Politika privatnosti
Posljednja izmjena: 15. siječnja 2024.
Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je tvrtka sa sjedištem na adresi Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte na [email protected].
Koje podatke prikupljamo
U okviru našeg poslovanja možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Podaci koje nam izravno dostavljate
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Poštanska adresa
- Država prebivališta
- Podaci o putovanju (datumi, preferencije, posebni zahtjevi)
- Podaci o plaćanju prilikom rezervacija
Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa
- Vrsta preglednika i operativnog sustava
- Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
- Vrijeme i trajanje posjeta
- Referentne stranice
Svrha i pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
Izvršenje ugovora
Obrada je nužna za izvršenje ugovora o putovanju: kreiranje personaliziranih ponuda, rezervacija smještaja i prijevoza, komunikacija tijekom putovanja, rješavanje reklamacija.
Legitimni interesi
Koristimo vaše podatke za poboljšanje naših usluga, analizu korištenja web stranice i zaštitu od prijevara. Ovi interesi ne nadilaze vaša prava na privatnost.
Privola
Kada nam date izričitu suglasnost, možemo koristiti vaše podatke za slanje promotivnih materijala i obavijesti o novim ponudama. Ovu privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:
- Partnerima za smještaj i prijevoz radi izvršenja rezervacija
- Pružateljima platnih usluga za obradu transakcija
- Nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
Prijenos podataka izvan EU
Vaši podaci primarno se obrađuju unutar Europske unije. U slučaju prijenosa podataka izvan EU, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno važećim propisima, uključujući standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.
Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:
- Podaci o rezervacijama: 10 godina od završetka putovanja (zakonska obveza)
- Podaci za marketing: do povlačenja privole
- Podaci o web analitici: 26 mjeseci
Vaša prava
U vezi s obradom vaših osobnih podataka imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup vašim podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor obradi
- Pravo na povlačenje privole
Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas putem e-pošte. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili uništenja. To uključuje enkripciju podataka, redovite sigurnosne provjere i ograničen pristup osoblju.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s propisima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve značajne promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice.
Kontakt
Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz vašu privatnost i osobne podatke, kontaktirajte nas:
E-pošta: [email protected]
Adresa: Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska